痛苦并快乐的工作──南苏丹穆勒部落救援侧记

在这里工作是一个很大的挑战，但对整个后勤工作来说就更是难上加难。这里几乎是一个与世隔绝的地方，地理位置极其偏僻，自然物质极其匮乏，加上非洲特别的季节气候和交通因素，对后勤工作来说就是雪上加霜了。 雨季从四月底开始，持续到十月底，在整个雨季里，因为整个地势很是平坦，雨水能冲刷到每个能到达的角落。就连从我们生活区走到工作区都会让你气喘吁吁：四周全部是松软的泥；十一月到四月为旱季，是我们唯一能利用路上交通的时间（但真正的路上交通只能用大概三个月），但工作难度也是极大。在雨季那些极其松软的泥，经过非洲炙热太阳的烘烤后，泥的硬度和石头几乎差不多，要想在地上挖出一个坑可真有难度。 一切大型一点的建筑修补工作都必须要在这短短的旱季时间内完成，同时要计划好整个项目在整个漫长雨季的所有物资需求，确保在雨季到来之前能储备足够的物资，因为在整个雨季里，这里是一个被水隔离的世界。充沛的降水量让绝大部分地方都形成沼泽地，汽车完全不能通行；河道更是危险重重；飞机跑道更是要靠上天的眷顾才能降落。在整个雨季里，我们只能靠船来支持我们的乡村诊所，而物资供应就显得非常困难。在这个世界里，无国界医生把陆、海、空都用上了，这所有的一切只是为了让多一点人得到医疗服务。在这里我真心感谢那些无私的捐款人，没有您们的捐助，这个世界不知道会增添多少痛苦? 谢谢您们让我们有机会为这个世界增添一点快乐。 除了物资供应上的困难外，更大的一个挑战是在当地没有理想的人力资源。因为长年的战争和深刻的历史背景因素，当地人接受教育的机会和条件极少，有些本地员工的工作态度有时让我们这些兴致勃勃、千里迢迢来这里做救援工作的人感到很是沮丧。也许你会说︰「本地找不到合适人手的就从外面招聘啊？」但在这个部族观念根深蒂固的世界里，我们更是不可以挑战这个观念，就连我们紧急转移病人都必须要考虑到这个因素，不然会让事情变得无法控制，我们有过深刻的教训。这些因素更是让我的工作量成倍增加：布置工作、培训员工、反复耐心督导！很多有技术的工作必须要随时督导、纠正，不管你说的多么仔细、解释的多么详尽。不能责怪他们的能力，他们也慢慢的在成长，有时也有惊喜带给你。 来项目之前，因为安全因素，整个协调团队完全撤离。团队回来之初，挑战真的是处处皆是：语言障碍、储备物资经常丢失、员工情绪低落、工作时间观念差……万事开头难，但真心的付出总会有回报。我从上班时间入手：如果谁迟到一分钟就要上交五个苏丹镑，用这个钱来给大家买饮料喝！对于临时工，如果迟到一分钟就不聘用，这个措施得到部门员工的完全认可。从那以后我部门的员工都是提前二十分钟就到集合点等候分配任务。 语言障碍是我最记忆犹新的事情：我的助手因为个人原因，一直在本地监狱里；到项目第二天，我的库房管理人员因为物资丢失被炒鱿鱼！后勤部门就我和三十个不懂英语的员工！困难真的可以想象。天天都用我在上个救援任务练就的肢体语言来交流，刚开始几天，大家都笑的前俯后仰，后来我们慢慢的有了默契，不用语言也能够理解彼此的意思要求。现在很多有技术性的工作，我们都可以用肢体语言来交流理解，这个真的不容易。我为我的员工感到骄傲！ 当然，最重要的是还是要以身作则。在工作时，我自己一定早到；严肃和幽默必不可少；身体力行也是必须的；让员工自己感受到自我认可和自我成长也是关键；让他们感到你是他们的一份子；提供新知识信息；对他们生活、工作的关心……现在我的团队是最好的团队，其它部门都羡慕我的员工。 这就是我的工作：痛苦并快乐着！

曾思斌，来自中国的后勤人员，二零零八年参与无国界医生在四川的地震救援工作。二零一一年，远赴南苏丹皮博尔参与救援任务。