初探无国界医生香港办事处

昨天是难忘的一天，因为需要到无国界医生香港办事处接受任务简报，我平生第一次来到香港。在递交申请大半年之后，终于与之前只是通过电子邮件联系的办事处的同事们第一次面对面地相见。 早上九点，我到达办公室，正是大家热火朝天的工作时间，尽管如此，每个人都暂时停下他们手中的工作热情地和我打招呼。办公室里按照各个部门功能职别划分为不同的区域，所有人各司其责又紧密配合，办公室里时不时响起小声的讨论声。真是一个相当年轻的团队，这是我的第一印象。确实，绝大多数办公司的员工都是七十后或是八十后，他们年轻的脸上洋溢着青春的活力，在各自岗位上忙碌。我还惊讶于这个团队的国际化，如同一个小小的联合国。除了香港本地的工作人员，还有来自法国的总干事，缠着印度式头巾的人力资源主管，披着穆斯林头巾的人力资源部同事等等。尽管这里的工作语言是英语和广东话，但是许多人都能够熟练运用好几种语言。经过进一步的交流，我了解到前线人力资源经理曾经在德国留学，能够说流利的德语；而筹款部的总监曾经参加过多个法语国家的任务，因此她的法语相当出色；更不用说母语是法语或者英语的其它团队成员了。 按照日程的安排，我首先听取了人力资源部的任务简报，人力资源经理向我介绍了这个组织的历史、架构、和我任务的安排。接下来协会联络经理用深入浅出的例子向我说明了无国界医生香港协会和董事会的职能。然后是传讯部的几位成员向我介绍了无国界医生的网站、博客、还有社交网站上的消息发布流程。多亏了他们，许多前线志愿者的工作才能为更多的人所知晓，他们是捐助者和前线人员的桥梁，也是潜在的志愿人员对这个组织进行更多了解的媒介。记得我就是在八年前在杂志上看到了无国界医生的报导，才立下了参与这个组织的志愿，我对那位不知名的作者至今仍非常感谢。 确实，从我和无国界医生组织的接触过程中，从申请、递交简历，到电话面试、评估中心面试，直到最后的任务确认和任务简报日程安排，始终感受到他们专业严谨、认真高效的工作风格。从电子邮件交流，电话确认，还有面对面的交流，看得出他们花费了相当大的心力。记得在几个月前在北京进行面试，结合我的具体情况，他们特地安排了法语能力评估的环节，整整一个白天的面试中，能力评估访谈，模拟演练和小组讨论轮番上阵，三位面试官甚至没有时间坐下来好好吃饭。昨天也是恰逢评估，我亲眼见到看到前线人力资源部的几位同事与三、四名前来面试的候选人忙碌了一整天，到五点半的时候终于面试结束，才坐下没一会，然后又急匆匆赶去与布鲁塞尔行动中心进行电话交流。另外在这里，有几位女同事尽管怀孕，但是依然坚持在岗位上工作，她们的敬业精神让我相当钦佩。 记得我曾经与一位有过多年非政府组织工作经验的法国女士交流，当我表达出担心的情绪时，她告诉我，无国界医生组织是世界上首屈一指的非政府组织，是一个非常专业，非常高效的机构，完全不必要对他们有任何担心。我现在完全同意她的看法，正是有这么多热忱专业的同事在后方支援，前线的工作才能够顺利的进行下去。 突然想起了在前线人力资源部悬挂的一张红色字幅，上面用中文写着：“人才济济”。我想，这不仅仅是他们对工作的期许，更是对这个团队再真实不过的写照。

周吉芳医生，来自中国的志愿人员，于二零一一年加入无国界医生，并于同年远赴刚果民主共和国参与首项救援工作。